Polityka prywatności

§1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. INFORMACJA RODO DLA GOŚCI Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”, informuję, iż:
2. Administratorem Pana/Pani danych osobowych, przekazanych w szczególności w związku z dokonaną rezerwacją oraz realizacją umowy krótkotrwałego zakwaterowania jest spółka Laguna Beskidów sp. z o.o. z siedzibą w Zarzeczu przy ulicy Żeglarskiej 7, 34-326 Zarzecze, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku- Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000920694, NIP: 5532573070, posiadającą numer REGON: 389899170, kapitał zakładowy 5.000,00 złotych, w pełni opłacony (dalej: Administrator). Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem aparthotel@laguna-beskidow.pl
3. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
4. Dane osobowe będą przetwarzane celem:
   1. zawarcia i wykonania przez Administratora umów z Najemcami (w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przez okres trwania umowy.
   2. wypełnienia przez Administratora obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów, w tym zwłaszcza z zakresu prawa cywilnego, podatkowego lub rachunkowości (w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przez okres przewidziany w owych przepisach (zasadniczo 5 lat od końca roku, w którym nastąpiło zdarzenie w związku, z którym dane zebrano).
   3. realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na: i. prowadzeniu korespondencji z Najemcami, w tym także po zakończeniu umowy, ii. dochodzeniu roszczeń lub obronie przed roszczeniami Najemców,

- przez okres utrzymywania się danego interesu, przy czym nie dłużej niż 3 lata od zakończenia współpracy.

4. Podanie danych jest każdorazowo dobrowolne, jednakże warunkuje wykonanie rezerwacji oraz umowy krótkotrwałego zakwaterowania.

5.Dane mogą być również przetwarzane przez Administratora w szerszym zakresie, w oparciu o zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W takim wypadku, osoba, której dane dotyczą ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu a zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem. Dane będę przetwarzane przez okres wynikający z treści zgody (lub też do dnia cofnięcia zgody, zależnie od tego co nastąpi wcześniej).

6.Pana/Pani dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, gdy będzie to dopuszczalne na podstawie przepisów prawa – innym administratorom lub podmiotom przetwarzającym. Odbiorcami danych mogą być zwłaszcza: administratorzy infrastruktury (w tym: hostingodwcy), podwykonawcy, osoby realizujące świadczenia związane z wykonaniem umowy, banki którym zlecono realizację przelewów na rzecz Najemców, a także doradcy i audytorzy.

7.Administrator nie dokonuje profilowania danych osobowych, ani też nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) Pana/Pani dane osobowe nie będą stanowić podstawy podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym zwłaszcza w formie profilowania przez Administratora.

8.Ma Pan/Pani prawo żądania od Administratora dostępu do swych danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także przeniesienia danych;

9.Nadto, ma Pan/Pani prawo wnieść sprzeciw względem dalszego przetwarzania danych.

10.W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Dane kontaktowe PUODO dostępne są w szczególności na witrynie https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

§4.COOKIES

1. Cookies są przekazywane do przeglądarek internetowych i następnie są przechowywane w pamięci urządzeń i odczytywane przez serwer przy każdorazowym połączeniu ze Stroną Internetową.
2. Zaznaczamy, że zapis cookies nie umożliwia Nam dostępu do Twojego prywatnego urządzenia ani odczytywania innych danych niż zapisane w cookies.
3. Korzystamy z tzw. cookies technicznych, które umożliwiają prawidłowe wykorzystywanie transmisji komunikatu oraz zapamiętywanie Twoich ustawień i do tworzenia prostych statystyk Serwisu.
4. Korzystamy z cookies i technologii do zbierania danych, które pomagają nam analizować ruch na Stronie Internetowej. Dzięki temu możemy optymalizować jej działanie, udoskonalać rozwiązania, które cieszą się największym zainteresowaniem oraz wyświetlać dedykowane wiadomości i oferty. Możesz wyrazić zgodę, nie wyrazić zgody, cofnąć ją lub zarządzać ustawieniami klikając tutaj.
5. Korzystamy z następujących cookies:

Regulamin Płatności

1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności przy użyciu bramki internetowej firmy Laguna Beskidów Sp. Z o.o. NIP: 5532573070
1.2. Adres siedziby firmy: Laguna Beskidów Sp. Z o.o. ul. Żeglarska 7 34-326 Zarzecze

2. Akceptowane Metody Płatności
2.1. Laguna Beskidów Sp. Z o.o. akceptuje następujące metody płatności przez bramkę internetową:
Karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express)
Przelewy bankowe online
Inne metody płatności wskazane na stronie internetowej firmy.

3. Warunki Płatności
3.1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym na stronie internetowej firmy lub w umowie zawartej z Laguna Beskidów Sp. Z o.o.
3.2. W przypadku braku dokonania płatności w określonym terminie, firma ma prawo anulować rezerwację.

4. Zwroty i Anulacje
4.1. Zwroty środków dokonane przez klientów są regulowane na podstawie polityki zwrotów firmy Laguna Beskidów Sp. Z o.o. dostępnej na stronie internetowej.
4.2. Klient ma prawo do anulacji rezerwacji, jednak termin anulacji oraz zasady pobierania opłat za anulację są określone w umowie lub na stronie internetowej firmy.
4.3. Bezpłatne anulowanie rezerwacji może nastąpić na 3 dni przed terminem przypadającej rezerwacji wyłącznie dla rezerwacji z ceną "zwrotną".
4.4. Rezerwacje z ceną "bezzwrotną" nie podlegają anulacji.
4.5. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 7 dni od jej anulowania.
4.6. Dla rezerwacji z ceną "zwrotną" zaliczka w wysokości 30% płatna jest w dniu rezerwacji. Druga część rezerwacji w wysokości 70% płatna jest na 3 dni przed przypadającą rezerwacją. Brak uregulowania jakiejkolwiek zaliczki zg. ze wskazanym terminem oznacza jej automatyczną anulację.
4.7. Dla rezerwacji 'bezzwrotnych" całość kwoty wpłacana jest w dniu rezerwacji. Brak uregulowania opłaty oznacza jej automatyczną anulację.

5. Reklamacje
5.1. W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, wszelkie reklamacje Gość powinien zgłosić na piśmie lub w formie wiadomości e-mail w terminie 14 dni od dnia zakończenia pobytu korzystając z dostępnych form kontaktu: aparthotel@laguna-beskidow.pl lub +48 694 299 224
5.2. Reklamacja powinna zawierać dane Gościa: imię, nazwisko, adres poczty e-mail podany podczas rezerwacji, wskazanie problemu.
5.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym informuje Gościa w tej samej formie: pisemnej lub elektronicznej.
5.4. Jeżeli informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie w terminie wyznaczonym do rozpoznania reklamacji. Termin, o którym mowa w pkt 3 biegnie dla Usługodawcy od momentu otrzymania uzupełnionej reklamacji.
5.5. W wypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Usługodawca jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie lub w formie elektronicznej przyczyny odmowy.

6. Bezpieczeństwo Płatności
6.1. Laguna Beskidów Sp. Z o.o. dba o bezpieczeństwo transakcji online i wykorzystuje odpowiednie środki techniczne w celu ochrony danych klienta.
6.2. Klient zobowiązuje się do zachowania ostrożności i nieudostępniania swoich danych płatniczych osobom trzecim.
6. Kontakt
6.1. W przypadku pytań lub problemów związanych z płatnościami, klient może skontaktować się z firmą Laguna Beskidów Sp. Z o.o. za pomocą danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej poprzez aparthotel@laguna-beskidow.pl lub +48 694 299 224